Política de privacidad

El tratamiento responsable de sus datos personales es muy importante para nosotros.

Tratamos sus datos exclusivamente sobre la base de las disposiciones legales en materia de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para garantizar el cumplimiento de estos requisitos, hemos designado a un delegado de protección de datos externo, cualificado y fiable.

A continuación, le informamos sobre qué datos personales tratamos cuando utiliza nuestro sitio web y qué derechos le corresponden.

Por regla general, puede utilizar nuestra oferta en línea sin revelar su identidad. En caso de que solicitemos datos de carácter personal (como el nombre, la dirección postal o la dirección de correo electrónico) en nuestro sitio web, por ejemplo, en un formulario de contacto o al iniciar sesión o registrarse para acceder a un área restringida, esta información se facilita de forma voluntaria (consentimiento en virtud del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD). Nosotros usamos esta información para nuestros propios fines comerciales (como el envío del material o la información que ha solicitado).

Si tiene alguna pregunta de cualquier tipo, le damos la oportunidad de ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en el sitio web. Los datos de los campos marcados como obligatorios son necesarios para clasificar la consulta en la categoría correspondiente y poder responderla. El resto de datos son voluntarios. El tratamiento de datos con el fin de ponerse en contacto con nosotros se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b del RGPD para atender su solicitud.

Los datos de carácter personal que hemos recopilado al usar el formulario de contacto se suprimen cuando se ha resuelto su consulta y han vencido las obligaciones de conservación fiscales y mercantiles.

Puede revocar en todo momento el consentimiento que nos ha facilitado, por ejemplo, con el propósito de recibir una newsletter u otra información interesante de nuestra empresa, sin indicar los motivos y con efectos futuros. Para ello puede utilizar el formulario de contacto mencionado más arriba u otro de los métodos indicados en la newsletter. 

Recopilamos datos en el sitio web al llevar a cabo las siguientes acciones:

• Suscripción a la newsletter
• Uso del formulario de contacto
• Uso de los formularios de máquinas
• Registro y uso del portal de servicios para clientes myPFLITSCH (incluida la biblioteca de componentes CADENAS)
• Envío de solicitudes a través de la búsqueda de productos
• Solicitud de catálogos
• Envío de solicitudes a través del formulario en línea, mediante formulario en línea por parte de agencias de empleo, o registro en la suscripción de empleo (véanse la Política de privacidad y las Condiciones de Uso del sistema de gestión de candidatos de PFLITSCH)

Además, también podemos recibir datos personales a través de los siguientes canales, que igualmente están contemplados en esta política de privacidad. No obstante, en un primer momento, la recopilación de datos a través de los canales de comunicación mencionados a continuación no se realiza a través de este sitio web.

• Contacto telefónico
• Solicitudes enviadas por correo electrónico
• Candidaturas enviadas por correo electrónico
• Contacto por correo postal
• Candidaturas enviadas por correo postal
• Contacto por fax
• Solicitudes a través de portales en línea (se aplican las políticas de privacidad y condiciones de uso de cada portal en cuestión)
• Registro a través de nuestra plataforma de eventos Guestoo
• Contacto en ferias, eventos, formaciones y eventos especializados (por ejemplo, entrega de tarjetas de visita); le rogamos que consulte el documento «Deber de información en virtud de los arts. 13 y 14 del RGPD»)
   

Tenga en cuenta que todos los correos electrónicos se archivan a prueba de auditorías.

Información sobre el tratamiento de datos de conformidad con los artículos 13 y 14 del RGPD:

• Tratamiento de datos durante el proceso de solicitud de empleo
• Tratamiento de datos en ferias

Ofrecemos seminarios web y otros eventos para tratar temas de interés a los que se puede registrar. Si hace uso de esta oferta, trataremos sus datos de carácter personal, es decir, sus datos de contacto y la información sobre los seminarios en los que ha participado y cuándo lo ha hecho, en el contexto del uso de nuestra oferta de seminarios web con el propósito de cumplir el contrato con arreglo al art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, así como para ponernos en contacto con usted con fines promocionales y, en caso de otros eventos distintos, sobre la base de su consentimiento en virtud del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Sin estos datos, no es posible participar en los seminarios web.

En algunos casos, es posible que otros proveedores de servicios externos accedan a sus datos en calidad de encargados del tratamiento con arreglo al artículo 28 del RGPD. En este caso, los proveedores de servicios actuarán siguiendo las instrucciones del responsable del tratamiento, que se estipularán en los contratos correspondientes. Para gestionar nuestros seminarios web, formaciones y eventos, utilizamos la plataforma de eventos Guestoo de Code Piraten GmbH, Am Ruhmbach 44, 45149 Essen, Alemania.

Sus datos se conservarán el tiempo que sea necesario para los fines mencionados más arriba. Si se opone al tratamiento de los datos, los datos se suprimirán, a menos que sean necesarios para cumplir con otras obligaciones de conservación legales. Puede consultar información sobre sus derechos como persona interesada y los datos de contacto del delegado de protección de datos más abajo en esta misma política de privacidad.

Al registrarse en el portal de servicios para clientes myPFLITSCH dispone de la opción de enviarnos solicitudes directamente a nosotros a través de la función de búsqueda de productos de PFLITSCH. Cuando nos envía estas solicitudes, nosotros también recibimos y recopilamos sus datos personales o accedemos a los datos que ya están guardados en myPFLITSCH. Esta información es necesaria para poder asignar y tramitar correctamente su solicitud. 

Las solicitudes que llegan desde el extranjero se envían a la persona responsable que proceda del Departamento de Exportación de PFLITSCH y, en su caso, al distribuidor del país en cuestión. De este modo, podemos ofrecerle el mejor servicio posible. 

Finalmente, el contenido de sus solicitudes se guarda en el área personal de myPFLITSCH, desde donde puede acceder a ellas en todo momento.

Por regla general, no se realizará ninguna cesión a terceros, con fines comerciales o no comerciales, sin su consentimiento expreso. Solo transmitimos sus datos personales a terceros cuando ello esté permitido por la ley (por ejemplo, sobre la base del artículo 6 del RGPD) y/o sea necesario.

1. Proveedores de servicios
En algunos casos, utilizamos proveedores de servicios en el marco del tratamiento de datos por encargo conforme al artículo 28 del RGPD (ejemplos: proveedores de alojamiento web, agencias de marketing, en el ámbito de la gestión de candidaturas, funcionamiento del portal de atención al cliente myPFLITSCH). Estos proveedores actúan siguiendo nuestras instrucciones y la plena responsabilidad del tratamiento de datos recae en nosotros. La protección de datos se garantiza mediante los correspondientes contratos.

2. Transferencia a empresas vinculadas dentro de la UE / EEE
Los datos personales pueden ser transferidos a empresas vinculadas dentro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, en particular para la tramitación interna de consultas, la atención al cliente y el apoyo a las actividades comerciales.

3. Transferencia a empresas vinculadas en terceros países (EE. UU.)
Además, puede ser necesario transferir datos personales a una empresa vinculada con sede en los Estados Unidos de América.

El destinatario de los datos es:
PFLITSCH LP
5126 South Royal Atlanta Drive
Tucker, GA 30084, USA

La transferencia se realiza en particular para la tramitación de consultas, la atención al cliente y el apoyo comercial a usuarios de los Estados Unidos, y se lleva a cabo exclusivamente de conformidad con los requisitos legales aplicables y los principios de transferencia de datos según los arts. 44 y ss. del RGPD.

En la transferencia de datos personales a nuestra empresa vinculada en los Estados Unidos se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante la celebración de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cada vez que accede a nuestro sitio web se crean y procesan archivos de registro con fines estadísticos, manteniendo el anonimato de los usuarios:

• URL de referencia (página con el enlace que ha utilizado para acceder a este sitio web)
• Términos de búsqueda (si se ha accedido desde un motor de búsqueda)
• Dirección IP, que se analiza para determinar el país de origen y del proveedor
• Navegador, sistema operativo, plugins instalados y resolución de pantalla
• Tiempo de permanencia en las páginas

Tratamos los datos indicados sobre la base de nuestro interés legítimo con arreglo al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD para los siguientes fines:

• Asegurar que se puede establecer la conexión con el sitio web sin problemas
• Asegurar que el sitio web se puede utilizar con comodidad
• Analizar la seguridad y estabilidad del sistema
• Otros fines administrativos

Nos reservamos el derecho de verificar estos datos con posterioridad si tenemos conocimiento de indicios concretos de un uso ilegal. Los datos se suprimirán en cuanto dejen de ser necesarios para el fin para el que se han recabado, y nunca se conservarán durante un plazo superior a seis meses. 

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web de Google LLC («Google»), siempre que haya facilitado su consentimiento con arreglo al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Google Analytics utiliza las denominadas «cookies», archivos de texto que se guardan en su ordenador y permiten analizar su uso del sitio web. La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web (incluida su dirección IP abreviada) se transfiere a un servidor de Google ubicado en EE. UU., donde se archiva durante dos años. Google usará esta información para evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre las actividades del sitio web para el operador del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web e Internet. Google, en su caso, también transferirá esta información a terceros, como las autoridades estadounidenses, en la medida en que esté legalmente previsto o siempre que los datos sean tratados por terceros a solicitud de Google.

Si ha aceptado el uso de cookies de análisis y de seguimiento y quiere revocar su consentimiento, puede hacerlo en cualquier momento por las vías indicadas más arriba en la sección «Política de cookies» de esta Política de privacidad. También tiene la opción de instalar un complemento en su navegador. Para ello, haga clic en este enlace que le dirigirá a la página de Google: tools.google.com/dlpage/gaoptout (página externa).

Para poder ofrecerle una oferta en línea técnicamente perfecta, utilizamos el software de análisis Smartlook de Smartsupp.com s.r.o., Millay Horakove 13, 602 00 Brno, República Checa.

Este software registra los movimientos del ratón y las interacciones con el sitio web de forma anónima. Sus datos personales no se transfieren y las grabaciones no se pueden asignar a ningún usuario. En caso de que se muestren datos de carácter personal que le conciernan a usted o a un tercero, Smartlook los ocultará automáticamente y no los grabará en ningún momento.

Si no quiere que Smartlook grabe su actividad, puede desactivar la grabación con el botón correspondiente de la página Opt-Out de Smartlook (smartlook.com/opt-out).

Utilizamos el servicio de generación de prospectos proporcionado por Leadinfo B.V., Rotterdam, Países Bajos, que reconoce las visitas de las empresas a nuestro sitio web en función de las direcciones IP y nos muestra información relacionada a estos disponible públicamente, como nombres o direcciones de empresas. Además, Leadinfo coloca dos cookies de origen para brindar transparencia sobre cómo nuestros visitantes usan nuestro sitio web y procesa los dominios a partir de las entradas de formulario proporcionadas (por ejemplo, "leadinfo.com") para correlacionar las direcciones IP con las empresas y mejorar sus servicios. Para obtener más información, visite www.leadinfo.com. En esta página: www.leadinfo.com/en/opt-out usted encontrará una opción de opt-out. En el caso de un opt-out, Leadinfo ya no registrará sus datos.

También operamos perfiles en redes sociales de terceros con la finalidad de comunicarnos con sus usuarios o publicar información. Advertimos explícitamente que, en algunos casos, los datos de los usuarios se tratan fuera del territorio de la Unión Europea, lo que puede implicar ciertos riesgos (p. ej. el ejercicio de sus derechos). Además, en las redes sociales los datos de los usuarios se suelen tratar con fines publicitarios y para realizar estudios de mercado. De este modo, por ejemplo, se pueden crear perfiles de uso basados en el comportamiento de uso y los intereses de los usuarios. Nosotros no tenemos acceso a esta información y no tratamos sus datos personales con esos fines. Para más información, consulte la política de privacidad de cada red social:

• Twitter: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU.; política de privacidad de Twitter: twitter.com/privacy (página externa)
• Facebook: Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, EE. UU.; política de privacidad de Facebook: facebook.com/about/privacy (página externa)
• LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda; política de privacidad de LinkedIn: linkedin.com/legal/privacy-policy (página externa)
• Xing: XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburgo, Alemania; política de privacidad: privacy.xing.com/en (página externa)

Utilizamos LinkedIn Ads de LinkedIn Ireland Unlimited Company para mostrar publicidad personalizada. El tratamiento se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1 de la TDDDG. Entre otros, se pueden tratar los siguientes datos:

• Dirección IP
• Datos del navegador y del dispositivo
• Ubicación (si se ha autorizado)
• Interacción con anuncios
• Información del perfil de LinkedIn (si ha iniciado sesión)

La transferencia de datos a EE. UU. puede realizarse sobre la base de las cláusulas contractuales tipo (SCC).
Para obtener más información sobre la política de privacidad de LinkedIn, visite www.linkedin.com/legal/privacy-policy (página externa).

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies.

Nuestro sitio web utiliza LinkedIn Insight Tag para realizar evaluaciones estadísticas sobre los flujos de visitantes y evaluar los grupos destinatarios. La base jurídica para ello es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1 de la TDDDG. Se procesan los siguientes datos:

• Dirección IP
• Información sobre el dispositivo y el navegador
• Páginas visitadas
• URL de referencia
• Hora de la visita
• En el caso de los usuarios de LinkedIn que hayan iniciado sesión, además: ID de LinkedIn, datos profesionales (por ejemplo, sector, cargo)

La transferencia de datos a EE. UU. puede realizarse sobre la base de las cláusulas contractuales tipo (SCC).
Para obtener más información sobre la política de privacidad de LinkedIn, visite www.linkedin.com/legal/privacy-policy (página externa).

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies.

Ofrecemos vídeos de YouTube incrustados en nuestro sitio web con fines de marketing. El responsable del tratamiento de datos es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU., un empresa de Google. Solo se establece una conexión en el lado del cliente desde su dispositivo a los servidores de YouTube y se carga el vídeo cuando hace clic en un vídeo de YouTube y presta su consentimiento a que YouTube trate sus datos de carácter personal con arreglo al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. En este caso, YouTube trata, entre otros datos, su dirección IP y la información sobre la página que ha visitado. Estos datos se tratan tanto si tiene una cuenta de usuario de YouTube como si no. Si tiene la sesión iniciada en su cuenta de YouTube, YouTube también podrá relacionar su comportamiento de navegación directamente con su perfil personal. YouTube, en su caso, transferirá los datos tratados a terceros, como las autoridades estadounidenses, en la medida en que esté legalmente previsto o siempre que los datos sean tratados por terceros a solicitud de YouTube.

Para más información sobre la recopilación y el tratamiento de datos de los usuarios por parte de YouTube, consulte la política de privacidad de Google en: www.google.de/intl/de/policies/privacy (página externa)

Utilizamos Google Maps para la visualización de mapas, siempre que usted haya dado su consentimiento para el tratamiento de datos. Google Maps es operado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Estas páginas se identifican en consecuencia. Cuando accede a una página de nuestro sitio web en la que está integrado Google Maps, se establece una conexión con los servidores de Google y su dirección IP y datos del navegador se transmiten a Google. Google podrá transferir esta información a terceros, por ejemplo, a autoridades de los Estados Unidos, en la medida en que esté legalmente obligado a hacerlo o cuando terceros procesen estos datos por cuenta de Google. Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante la certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que el proveedor está adherido.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy?gl=EN&hl=en [página externa].

En determinados casos utilizamos el servicio reCAPTCHA de la empresa Google LLC sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo) para garantizar la seguridad adecuada de los datos durante el envío de formularios. El objetivo principal es diferenciar si quien ha introducido los datos ha sido una persona física o bien si los datos se han introducido de forma fraudulenta mediante una máquina o un proceso automático. Cuando visita una de nuestras páginas web que tienen integrado el servicio reCAPTCHA, se recopilan sus datos personales, como la dirección IP, la resolución de pantalla y de ventana, el idioma configurado en el navegador, la zona horaria, los complementos instalados en el navegador y otros datos que Google necesita para reCAPTCHA, y se envían a Google. En este caso, se aplica la política de privacidad de Google LLC. Puede consultar más información sobre la política de privacidad de Google LLC en www.google.de/intl/de/privacy (enlace externo) o www.google.com/intl/en/policies/privacy/ (enlace externo).

Utilizamos el servicio Google Ads (DoubleClick) de Google Ireland Limited sobre la base de su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1 de la TDDDG, siempre que se instalen o se acceda a cookies o tecnologías similares.
DoubleClick utiliza cookies y tecnologías similares para mostrar publicidad personalizada, optimizar la entrega y evitar que los usuarios vean el mismo anuncio varias veces. Entre otros, se pueden procesar los siguientes datos:

• Dirección IP
• Información del navegador y del dispositivo
• Páginas visitadas
• Comportamiento de clics
• Hora y duración de la visita
• Datos de ubicación (si se ha autorizado)

Los datos pueden transferirse a servidores de Google en EE. UU. La transferencia de datos se basa en las cláusulas contractuales tipo (SCC) de la Comisión Europea.
Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Google en www.google.de/intl/de/privacy (enlace externo) o www.google.com/intl/en/policies/privacy/ (enlace externo).

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro a través de la configuración de cookies.

Utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Ads (Google Ireland Limited) para medir el éxito de nuestras campañas publicitarias sobre la base de su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1 de la TDDDG.
Al hacer clic en un anuncio de Google, se almacena una cookie que caduca a los 30 días. Esta cookie no sirve para la identificación personal, pero permite el análisis estadístico de la siguiente información:

• Páginas visitadas
• Clics y acciones de conversión
• Dirección IP
• Datos del navegador y del dispositivo
• Hora de la visita al sitio web

Puede tener lugar una transferencia a los EE. UU. sobre la base de las cláusulas contractuales tipo (SCC).
Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Google en www.google.de/intl/de/privacy (enlace externo) o www.google.com/intl/en/policies/privacy/ (enlace externo).

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies.

Utilizamos Google Tag Manager (Google Ireland Limited) para la gestión técnica de las etiquetas del sitio web. El servicio en sí no procesa datos personales, sino que se encarga de activar otras herramientas de análisis o marketing.

Dado que su uso puede requerir técnicamente la transmisión de su dirección IP, se basa en:

• el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, siempre que los servicios de seguimiento se carguen a través de él
• § 25 TTDSG, si se activan cookies/seguimiento

Las etiquetas de seguimiento solo se activan después de que usted haya dado su consentimiento a través de nuestro banner de cookies.
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Le informamos de que, con arreglo al art. 15 y siguientes del RGPD y las condiciones definidas en ellos, tiene derecho a obtener de nosotros el acceso a los datos personales que le conciernen, su rectificación, supresión o limitación del tratamiento, así como el derecho a oponerse al tratamiento y el derecho a la portabilidad de los datos. Con arreglo al art. 77 del RGPD, también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringen este Reglamento. Si el tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD o en el art. 9, apdo. 2, letra a del RGPD (consentimiento), también tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la legitimidad del tratamiento efectuado hasta el momento de la revocación. 

Derecho de acceso, art. 15 RGPD
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Tiene derecho a que se rectifiquen o completen los datos guardados que le conciernan si son incorrectos o incompletos, inclusive mediante una declaración o comunicado adicional. 

Derecho de supresión, art. 17 RGPD
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Derecho a la limitación del tratamiento, art. 18 RGPD
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Derecho a la portabilidad de los datos, art. 20 RGPD
Tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban en un formato electrónico de uso común y lectura mecánica o a que se transmitan al responsable designado por usted, si ha facilitado los datos usted mismo. 

Derecho de oposición, art. 21 RGPD
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de tratamiento, siempre que los datos se traten para proteger intereses legítimos (ver art. 6, apdo. 1, letras e, f RGPD). En caso de que se oponga, se comprobará si concurren las condiciones legales para el tratamiento de sus datos. De no ser así, dejaremos de tratar sus datos personales. 

Derecho a presentar una reclamación ante el delegado de protección de datos, art. 77 RGPD
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente de la Unión o de los Estados miembros en cualquier momento en caso de que considere que se ha infringido la normativa de protección de datos.

Nos reservamos el derecho de modificar ocasionalmente esta Política de privacidad para que siempre se corresponda con los requisitos legales vigentes o para incluir cambios en nuestros servicios, por ejemplo, al añadir nuevos servicios. Cada vez que visite este sitio web, se aplicará la Política de privacidad que sea la actual en ese momento.

Si tiene alguna pregunta acerca del tratamiento que hacemos de sus datos personales, puede dirigirse directamente a nuestro delegado de protección de datos, quien, junto con su equipo, también está a su disposición para responder a peticiones de información, propuestas o quejas.

Nuestros empleados reciben formación a través de la plataforma de aprendizaje electrónico de la UIMC (www.uimc.de/ecollege).